Conditions d’utilisation
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Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent VAYEN. VAYEN exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous proposer une expérience d’achat en ligne (les « Services »).
Les présentes Conditions générales d’utilisation, ainsi que les politiques qui y sont référencées, décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits et obligations.
En visitant, consultant ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions générales d’utilisation ainsi que par notre Politique de confidentialité [LIEN].
Si vous n’acceptez pas ces Conditions ou notre Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.
ARTICLE 1 — ACCÈS ET COMPTE
En utilisant nos Services, vous déclarez être légalement autorisé(e) à conclure un contrat et à effectuer des achats en ligne conformément à la législation applicable.
Pour utiliser certains Services, notamment pour passer une commande, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail ainsi que vos informations de facturation, de paiement et de livraison.
Vous déclarez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de connexion ainsi que des activités effectuées depuis votre compte.
Vous ne devez pas vendre, transférer ou céder votre compte à une autre personne.
ARTICLE 2 — NOS PRODUITS
Nous nous efforçons de présenter nos produits de manière aussi fidèle que possible.
Toutefois, les couleurs, dimensions ou apparences des produits peuvent varier selon votre écran, votre appareil ou ses paramètres.
Les descriptions, caractéristiques, photographies et informations relatives aux produits peuvent être modifiées à tout moment.
Nous nous réservons le droit de retirer un produit de la vente ou de limiter les quantités disponibles, sous réserve des dispositions légales applicables.
ARTICLE 3 — COMMANDES
Lorsque vous passez une commande sur notre boutique, vous effectuez une demande d’achat.
La commande devient définitive après sa confirmation par VAYEN et sous réserve de la réception du paiement.
Avant de valider votre commande, vous êtes invité(e) à vérifier attentivement les informations saisies, notamment les produits, quantités, tailles, coordonnées et adresse de livraison.
En cas d’erreur manifeste, d’indisponibilité du produit, de problème de paiement ou de suspicion de fraude, VAYEN peut être amené à annuler ou refuser une commande, dans les limites autorisées par la loi.
En cas d’annulation d’une commande déjà payée, les sommes correspondantes seront remboursées selon les modalités applicables.
Les achats sont soumis à notre Politique de remboursement et de retour [LIEN].
ARTICLE 4 — PRIX ET PAIEMENT
Les prix des produits sont indiqués sur la boutique en ligne en euros, toutes taxes comprises lorsque la réglementation applicable l’exige.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
VAYEN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de la validation de cette commande.
Les promotions et réductions peuvent être soumises à des conditions particulières qui seront précisées au moment de l’offre.
Le paiement doit être effectué au moyen des modes de paiement proposés sur la boutique.
Vous garantissez que vous disposez de l’autorisation nécessaire pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.
En cas de refus du paiement, la commande pourra ne pas être validée ou pourra être annulée.
ARTICLE 5 — EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison communiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif, sauf lorsqu’un délai légal ou contractuel spécifique s’applique.
VAYEN ne peut être tenu responsable des retards résultant d’événements indépendants de sa volonté, notamment certains retards des transporteurs, événements exceptionnels ou cas de force majeure.
Toutefois, les droits légaux du consommateur concernant les délais de livraison, la responsabilité du vendeur et les risques liés au transport restent applicables.
En cas de problème concernant la livraison, le client est invité à contacter VAYEN dans les meilleurs délais à l’aide des coordonnées indiquées dans la rubrique « Contact ».
ARTICLE 6 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments présents sur les Services, notamment les textes, photographies, images, logos, graphiques, vidéos, éléments visuels, designs, noms, marques et contenus, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation préalable et écrite de VAYEN ou disposition légale contraire, il est interdit de reproduire, copier, modifier, distribuer, publier, transmettre ou exploiter tout ou partie des contenus de la boutique à des fins commerciales.
Toute utilisation non autorisée des éléments de la boutique peut constituer une violation des droits de propriété intellectuelle applicables.
ARTICLE 7 — OUTILS ET SERVICES TIERS
La boutique peut permettre l’utilisation de certains services ou outils proposés par des prestataires tiers.
Ces services peuvent être soumis à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
VAYEN ne peut être tenu responsable des conditions, du fonctionnement ou des interruptions de services qui dépendent directement de prestataires tiers, sous réserve des obligations légales qui lui incombent.
De nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux services peuvent être ajoutés à la boutique à l’avenir. Ils seront soumis aux présentes Conditions, sauf indication contraire.
ARTICLE 8 — LIENS VERS DES TIERS
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Ces liens sont proposés à titre informatif.
VAYEN n’est pas responsable du contenu, du fonctionnement, des pratiques ou des politiques des sites tiers.
Toute utilisation d’un site ou service tiers est effectuée sous la responsabilité de l’utilisateur.
Nous vous recommandons de consulter les conditions et politiques applicables aux sites tiers avant toute transaction.
ARTICLE 9 — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation des Services sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité [LIEN].
Cette politique explique notamment les catégories de données susceptibles d’être collectées, les finalités du traitement, les durées de conservation ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs conformément à la réglementation applicable.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
ARTICLE 10 — AVIS ET RETOURS D’EXPÉRIENCE
Si vous transmettez à VAYEN un avis, commentaire, suggestion ou autre retour d’expérience concernant nos produits ou Services, vous garantissez que ce contenu respecte les lois applicables et les droits des tiers.
Vous devez notamment vous assurer que votre contenu ne contient aucun élément illégal, diffamatoire, injurieux, trompeur ou portant atteinte aux droits d’autrui.
VAYEN peut retirer tout contenu manifestement illégal ou contraire aux présentes Conditions, dans les limites prévues par la loi.
Vous restez responsable du contenu que vous publiez ou transmettez.
ARTICLE 11 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Malgré les précautions prises pour maintenir les informations présentes sur la boutique à jour, certaines erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions peuvent exceptionnellement apparaître.
Elles peuvent notamment concerner les descriptions, prix, promotions, frais de livraison, disponibilités ou caractéristiques des produits.
VAYEN se réserve le droit de corriger ces erreurs ou de mettre à jour les informations concernées.
Lorsqu’une erreur manifeste affecte une commande, VAYEN pourra contacter le client afin de proposer une solution conforme à la réglementation applicable.
ARTICLE 12 — UTILISATIONS INTERDITES
Il est interdit d’utiliser les Services :
- à des fins illégales ou frauduleuses ;
- en violation des lois et réglementations applicables ;
- pour porter atteinte aux droits de VAYEN ou de tiers ;
- pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ;
- pour diffuser des virus, logiciels malveillants ou tout autre contenu nuisible ;
- pour tenter d’obtenir un accès non autorisé aux systèmes ou données ;
- pour perturber le fonctionnement normal de la boutique ;
- pour collecter ou utiliser les données personnelles d’autres utilisateurs sans autorisation ;
- pour reproduire, copier ou exploiter les contenus de la boutique sans autorisation ;
- pour utiliser des systèmes automatisés de manière abusive afin d’accéder ou d’extraire des données de la boutique.
En cas de violation des présentes Conditions, VAYEN peut prendre toute mesure autorisée par la loi afin de protéger ses Services et ses utilisateurs.
ARTICLE 13 — RÉSILIATION
VAYEN peut suspendre ou mettre fin à l’accès d’un utilisateur aux Services lorsqu’une telle mesure est nécessaire ou autorisée par la réglementation applicable, notamment en cas de violation des présentes Conditions.
Les droits et obligations qui, par leur nature, doivent continuer à produire leurs effets après la fin de l’utilisation des Services restent applicables.
ARTICLE 14 — GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus par VAYEN bénéficient, lorsqu’elles sont applicables, des garanties légales prévues par la réglementation française et européenne, notamment la garantie légale de conformité et la garantie légale contre les vices cachés.
Aucune disposition des présentes Conditions n’a pour objet de supprimer ou de limiter les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
Pour connaître les modalités d’exercice de ces garanties, veuillez consulter notre Politique de remboursement et de retour [LIEN] ou contacter VAYEN.
ARTICLE 15 — RESPONSABILITÉ
VAYEN est responsable de la bonne exécution des obligations qui lui incombent dans le cadre de la vente des produits.
VAYEN ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’un événement indépendant de sa volonté ou d’une utilisation des Services contraire aux présentes Conditions.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits légaux du consommateur ni la responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.
ARTICLE 16 — FORCE MAJEURE
VAYEN ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement de force majeure au sens de la réglementation applicable.
Lorsque cela est nécessaire, VAYEN informera le client concerné de la situation et des éventuelles conséquences sur l’exécution de la commande.
ARTICLE 17 — DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions est déclarée illégale, invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement applicables.
La disposition concernée sera interprétée ou remplacée dans la mesure nécessaire afin de respecter la réglementation applicable.
ARTICLE 18 — RENONCIATION ET INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Le fait pour VAYEN de ne pas exercer immédiatement un droit prévu par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.
Les présentes Conditions, ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient, constituent l’ensemble des règles applicables à l’utilisation de la boutique, sous réserve des dispositions légales impératives.
ARTICLE 19 — CESSION
Le client ne peut céder ou transférer ses droits ou obligations résultant des présentes Conditions sans l’accord préalable de VAYEN, sauf disposition légale contraire.
VAYEN peut transférer ses droits et obligations dans le cadre de l’évolution ou de la transmission de son activité, sous réserve du respect de la réglementation applicable.
ARTICLE 20 — DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
En cas de difficulté ou de litige, le client est invité à contacter VAYEN afin de rechercher une solution amiable.
Le consommateur conserve la possibilité de recourir aux dispositifs légaux de médiation de la consommation et, plus généralement, à tout recours prévu par la réglementation applicable.
Les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles légales applicables.
ARTICLE 21 — TITRES
Les titres des articles sont utilisés uniquement pour faciliter la lecture des présentes Conditions et n’affectent pas leur interprétation.
ARTICLE 22 — MODIFICATION DES CONDITIONS
VAYEN peut modifier les présentes Conditions afin de tenir compte de l’évolution de ses Services, de son activité ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de l’utilisation des Services ou de la commande, sous réserve des dispositions légales applicables.
Les modifications importantes seront portées à la connaissance des utilisateurs lorsque la réglementation l’exige.
ARTICLE 23 — COORDONNÉES
Pour toute question concernant les présentes Conditions, les produits ou les Services, vous pouvez contacter VAYEN via le moyen de contact indiqué sur la page Contact de la boutique.
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Dernière mise à jour : 18 septembre 2026